二戰(zhàn)時期，在德國的西南部的一個納粹集中營中，十幾位盟軍戰(zhàn)士決定趁著夜色突圍逃生，他們?nèi)f分小心的連續(xù)穿越了兩道封鎖線，當他們到達最后一道封鎖線時，后方突然響起了激烈的槍聲，追兵到了。此時橫在他們面前的一張漫天大網(wǎng)，上面的萬伏高壓電閃著火花，他們已沒有了退路，唯一逃生的方法就是從電網(wǎng)中穿過。關(guān)鍵時刻，他們依靠軍人的團隊高度配合成功的穿越了電網(wǎng)，當追兵趕到時，他們已成功逃生。這就是《電網(wǎng)》項目的由來。

項目名稱：電網(wǎng)

培訓目標：

1. 培養(yǎng)學員合理計劃，有效組織，統(tǒng)一行動的意識；

2. 增強學員對資源的配置能力；

3. 認識合理分工的重要性；

4. 培養(yǎng)團隊的科學決策方法；

5. 培養(yǎng)學員嚴謹細致的工作作風；

適用對象：10-15人

總培訓時間：85分鐘

活動布置時間：5分鐘

活動進行時間：40分鐘

回顧總結(jié)時間：40分鐘

培訓場地、器材：

室外：6米長、4米寬的平坦地帶，場地中央埋設(shè)兩根2米高的立柱，或選擇兩棵主干高2米以上的樹；場地相對狹小，給學員造成空間緊張感。

在立柱或樹干上掛一張4米寬，1.6米高的繩網(wǎng)（“四框麻繩”框內(nèi)以細繩拉出15～20個高低大小形狀各不相同的“洞”，最小的應可通過比較瘦的學員）。

項目布置：

目標：要求大家在40分鐘內(nèi)，從網(wǎng)洞中穿過，到達電網(wǎng)的另一邊。

規(guī)則：

（1）每個網(wǎng)洞只能通過一人次，

（2）任何人、任何物品不可以觸網(wǎng)，觸網(wǎng)后網(wǎng)洞將被封閉，正在通過的人退回原位。

（3）過網(wǎng)的唯一通道就是未封閉的網(wǎng)洞。

（4）通過隊員不可從旁邊回來進行協(xié)助；

（5）活動過程中出現(xiàn)危險動作，培訓師應及時制止。

安全監(jiān)控：

1. 要求把身上帶的一切硬質(zhì)物品放到一邊。

2. 不允許躥躍。

3. 將學員托起時，任何情況下不得將其拋起、放手。

4. 將學員托起過網(wǎng)后，必須將學員腳先放下，然后將其身體扶正。

5. 培訓師始終要注意站位，保持在人少的一邊，騰出雙手時刻做好保護準備。

項目控制：

1. 開始正式做項目之前，根據(jù)人數(shù)檢查和封閉多余的網(wǎng)洞；

2. 建議：留洞原則=人數(shù)＋1

3. 如有女隊員準備面朝下被抬時，應制止；

4. 培訓師在封網(wǎng)洞時，動作要輕，態(tài)度要嚴肅，忌手碰網(wǎng)洞邊框繩

5. 封網(wǎng)洞的掛件，不要隨意取放，更不要揣在兜里；

6. 活動初期，要嚴格進行規(guī)則監(jiān)督，尤其是對觸網(wǎng)情況的監(jiān)督，以提高學員的嚴肅性和警惕性；

7. 隨著活動的順利進行，團隊成員進入狀態(tài)后，在強調(diào)保持規(guī)范動作的同時可視情況適當放松尺度；

8. 當團隊順利完成第一個比較困難的成員穿越時，培訓師應該用“漂亮”、“好”等話語進行鼓勵；

9. 適當?shù)臅r候可以技術(shù)提示，如脫衣服，拖鞋，扎頭發(fā)等；

10. 注意保護學員的安全，堅決制止違反安全規(guī)則的動作和行為 ；

11. 留心觀察每個學員的表現(xiàn)（包括語言、行為、表情、時間、結(jié)果等），便于進行績效評價和比較；

12. 對項目過程中完成難度最大的穿越進行鼓勵和表揚，使學員始終保持高昂的士氣；

13. 項目進行中，要保持對團隊每個成員的每個動作的高度關(guān)注，盡量近距離進行觀察和監(jiān)督；

14. 活動進程中，培訓師盡量回避與完成項目有關(guān)的問題交流；

常見問題：

1. 對于學員從開始階段態(tài)度就不認真，不投入導致動作魯莽的團隊，尺度要嚴格，一旦出現(xiàn)違規(guī)情況，堅決予以懲罰，封閉網(wǎng)口；

2. 如果由于違規(guī)導致多個網(wǎng)口被封，因而不可能完成項目時，在學員認識到自己的錯誤并希望改正的情況下，培訓師可以提供一定的網(wǎng)洞以資鼓勵，同時申明，這是最后一次機會；或重新開始。

3. 對于討論時間過長的團隊，要提醒他們注意時間的控制；

4. 對于成員間七嘴八舌，意見難以統(tǒng)一的團隊，提示要發(fā)揮團隊隊長的作 用和權(quán)威；

5. 對于活動方案有嚴重缺陷的團隊，培訓師可進行適當?shù)奶崾荆杂欣谂嘤枺?/p>

項目回顧：

培訓師提問：

1. 到底有多少網(wǎng)口？

2. 隊長在活動當中的作用？

3. 為什么比較容易穿越的網(wǎng)洞卻出現(xiàn)了問題？

4. 開始階段的討論對后面的行動能起什么作用？

5. 大家在進行計劃和決策時考慮了什么？

6. 大家在活動過程中有沒有進行明確的分工（如誰負責運送、誰負責動作控制和時間控制）？

7. 每個成員在此過程中是否都愿意傾聽別人的意見？

8. 如果我們站在離電網(wǎng)遠一點地方，觀察電網(wǎng)，分配人員，會怎樣？

培訓師引導

1. 面對有限和稀缺的資源，要進行合理的配置，使得物盡其用，人盡其才，只有這樣，才能有效地達到組織和個人的目標。

2. 網(wǎng)口的分配過程涉及方方面面，既要考慮每個成員的特點，又要考慮網(wǎng)口的大小和高低，還要考慮網(wǎng)口使用的順序，正如我們實際工作中的許多決策和工作安排問題，都需要有大局觀，事先要進行調(diào)查并作出詳細周密的計劃，做到統(tǒng)籌安排。

3. 行動前的討論實際是一個群體決策的形成過程，我們在工作和生活中除了個體決策之外，面對更多的是群體決策，這個過程對于能否達到組織目標是必不可少的，如何使群體決策過程成為一個有效的溝通和協(xié)調(diào)過程，成為高效率決策的關(guān)鍵。

4. 一個團隊當中，很少有人愿意和認真地傾聽和考慮別人的想法，從而導致團隊內(nèi)部許多很好的意見被忽視，影響團隊的績效改進，這也就是我們?yōu)槭裁丛谟懻擁椖糠桨笗r經(jīng)常會走入各持己見的誤區(qū)。

5. 電網(wǎng)這個項目充分體現(xiàn)了合作的必要性和重要性，僅憑一己之力是很難穿越電網(wǎng)的，只有大家群策群力才能完成看似非常艱難的任務，這足以表明在一個組織中每個成員的協(xié)作和配合是何等重要。

6. 隊長的作用在這個項目中體現(xiàn)的非常明顯，他不僅要投入，還要能夠跳出局部來思考問題，不僅要能傾聽每個成員的意見，還要有自己的主見，當我們管理團隊或者管理下屬時也應該具備這些素質(zhì)，才能真正起到領(lǐng)導的作用。

7. 我們在項目進行過程中出現(xiàn)的很多問題都是因為沒有明確的分工導致的，誰在上下左右進行動作控制，誰負責搬運，誰分別在兩側(cè)負責指揮，分工明確了，就可以避免因混亂造成的違規(guī)和時間浪費，因此在實際工作中明確職責和分工能夠大幅度地提高工作效率，實際上是一個組織中的人力資源配置問題。

8. 許多團隊剛開始時總是不夠投入，很輕易地就觸網(wǎng)了，這都是由于沒有細致的工作作風造成的，工作的失誤會導致機會的喪失，有時機會失去了還會再來，而有時機會失去了就無法挽回了，所以在這個項目中我們要強調(diào)“珍惜生命”。

9. 一個決策有時候不可能是最優(yōu)的，因為時間和現(xiàn)有資源是有限的，在實際工作中，我們經(jīng)常尋求的是次優(yōu)決策或滿意決策，而決策也是在工作過程中不斷得到完善的。

10. 沒有無用的人，只有放錯地方的人。

11. 電網(wǎng)具有時間的緊迫性，要求迅速完成，我們在實際生活和工作中也要學會在短時間內(nèi)從大量的外界信息中抽取有效的信息，并進行冷靜的分析和思考。

經(jīng)典案例：

1. 嚴寒中穿越： 某大公司,2000春在溫泉大華山莊，氣溫低達-10度，戶外做電網(wǎng)，每學員都僅穿秋衣秋褲，投入程度令人感動，付出就會有回報， 無一人觸網(wǎng)。

2. 功虧一簣：一學員堅持到最后，鞋尖觸網(wǎng)，全隊穿越失敗。

3. 組織約束：某公司活動開始后，學員自己單獨行動，不顧集體，前四人均未成功。

4. 草率判斷：看到電網(wǎng)，便以否定（消極）態(tài)度對之，簡單的認為網(wǎng)孔不夠，且太小，無法完成。

理論提升：

合理分配資源

在一個組織當中經(jīng)常碰到各個部門之間爭奪資源的情況。但是一個部門占用太多的資源，就會導致其他部門甚至整個組織的資源緊缺，就如同在電網(wǎng)中一個小個學員占用一個大洞，而使整個團隊完成項目造成困難。因此系統(tǒng)思考合理應用資源，不止關(guān)注本部門的利益，尤為重要。

計劃與行動

計劃工作包括：為組織選擇任務和目標，以及完成任務和目標的行動方案。

雖然那些超出我們控制的因素可能干擾制訂最佳的計劃，但是如果沒有計劃，我們就只能聽憑自然，也就談不上有效地工作。計劃的步驟：確立目標，分析前提條件，提出選擇方案，評價選擇方案，確定執(zhí)行方案，具體實施。

得爾菲技術(shù)預測法

這種技術(shù)是由Dlaf Helmer和其在蘭得公司的同事一起開發(fā)出來的，而且在科學界得到承認，其規(guī)范做法是：通常在組織內(nèi)部和外部，挑選一個專家小組；要求專家組就需要解決的問題，對他們認為將發(fā)生的情況、解決問題的條件、解決的方法等問題作出預測（采用無記名方式）；把回答內(nèi)容匯集起來，然后，再把這些綜合結(jié)果反饋給小組成員；用反饋的材料（仍采用無記名）對未來作出進一步估計；這一過程重復數(shù)次；在最終形成一致的看法時，其結(jié)果做為解決問題的最終方案。電網(wǎng)項目體現(xiàn)了團隊工作的特點，可以理解為特定條件下的專家組，解決的問題體現(xiàn)了得爾菲技術(shù)應用的自然過程。

組織內(nèi)部的工作專門化

工作專門化即組織分工，是把組織中工作任務劃分成若干組成和完成步驟的細化過程，其實質(zhì)是：完成一項工作的全部，依靠每個人專門從事工作活動的一部分。實際管理工作中，通過復雜工作專門化，一方面可以最有效地利用員工的技能，另一方面還可以尋求提高組織的整體運行效率。在電網(wǎng)這個項目中，我們可以充分體會到分工的重要性。

領(lǐng)導的作用和因素

在群體管理中，領(lǐng)導占據(jù)著核心地位，我們把領(lǐng)導定義為一種影響群體實現(xiàn)目標的能力。一個管理者的領(lǐng)導能力包括四個要素：1、有效并負責地運用權(quán)力的能力；2、對環(huán)境的認識能力；3、激勵的能力；4、以某種方式形成有利氣氛并使人們響應的能力。電網(wǎng)項目中，隊長的作用必須得到充分的發(fā)揮，才能保證任務的順利完成。

控制職能

在明確了行動計劃和方案后，實施過程中如何保證目標達成，除了依計劃行事外，還需根據(jù)行動過程中出現(xiàn)的問題對行動方案進行調(diào)整，需要過程的監(jiān)督，這就是控制過程。控制職能是對業(yè)績的衡量與校正，以確保組織目標和為達到目標所制訂的計劃得以實現(xiàn)。

協(xié)同效應

是一個生物學術(shù)語，它是指由兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于單一物質(zhì)作用的總和。協(xié)同效應包括正協(xié)同和負協(xié)同，群體活動的結(jié)果大于個體努力累加之和為正協(xié)同，反之為負協(xié)同。一個團隊在群體互動過程中，只有通過溝通和協(xié)調(diào)，產(chǎn)生正協(xié)同，才能保證績效的不斷提高。

群體決策

形成電網(wǎng)問題解決的過程是一個群體決策的過程，那么群體決策的實質(zhì)是怎樣的呢？群體決策有四個明確的階段：

1、定向階段，群體被引到問題上，并對一些事實進行分析；

2、評價階段，群體成員對問題作出估計，并對他人的觀點作出反映；

3、形成認識階段，群體開始形成解決問題的辦法，在達成共識的過程中，建立起工作執(zhí)行的基礎(chǔ)；

4、共同決策階段，群體以相對統(tǒng)一的認識作出決策。

群體決策的優(yōu)點：更完全的信息和知識、增加觀點的多樣性、提高了決策的可接受性、增加合法性。

群體決策的缺點：浪費時間、從眾壓力、少數(shù)人控制、責任不清等。

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